2021年1月21日上午，公交集团刘召能董事长一行5人来院进行公交集团服务水平调研，我院副院长熊骥、章荣，行政办公室、学生工作处、工会、保卫处、教务处等处室负责人及相关工作人员参加了会议。双方就下一步公交运行方案进行了讨论。

会上，公交集团刘召能董事长介绍了学院搬迁至东部新城校区后公交公司提供的公交服务，为了进一步提高服务水平，此次来院的目的在于现场调研师生对公交服务的意见，有针对性地解决问题。

我院学工处、工会、保卫处、教务处负责人及工作人员对分别反映了“公交班次少”“站牌未设立”“公交信息化服务平台未搭建”“宣传服务需加强”等师生较集中的对公交出行方面的问题。

熊院长针对我院师生提出的公交出行问题，对公交集团提出了三点建议：一是，增加公交运行班次；二是，增加定制服务，提供个性化公交服务；三是，运用信息化手段，提供公交运行APP，适应现代年轻人的特点，提供针对性服务；四是，校园内外设置固定站牌。

章院代表学院感谢公交集团近两年为师生们提供的出行服务，下一步高铁运行、轻化工大学搬迁至学院附近，周边师生、社会人群的出行将进一步增加，希望公交集团针对学院特点为师生出行搭建便利的服务平台，运用现代化手段，提供个性化、针对性服务。

刘召能董事长针对师生提出的问题提出了解决办法，并在会上为公交集团客管部、公交三公司布置了任务。

本次会议，学院与公交集团就师生出行提出的重点问题进行了详细讨论，定制了暖心的服务方案，就下一步公交工作达成了以下共识：一是，为学院配置一条固定运行公交路线；二是，在学院内和学院外设置固定标准化公交站牌；三是，调查师生出行线路需求，提供个性化定制服务。